sorangpntbТруды ГПНТБ СО РАНProceedings of SPSTL SB RAS2618-75152712-7915ГПНТБ СО РАН10.20913/2618-7515-2024-4-93-102sorangpntb-861Research ArticleИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНЫЕ СИСТЕМЫ, РЕСУРСЫ И ТЕХНОЛОГИИINFORMATION AND LIBRARY SYSTEMS, RESOURCES AND TECHNOLOGIESПерспективы использования маркетинговых технологий в фиджитализации библиотечного обслуживания. Часть 2Prospects for Using Marketing Technologies in Phygitalization of Library Services. Part 2https://orcid.org/0000-0002-2556-8028КаптеревА. И.KapterevA. I.

Каптерев Андрей Игоревич, доктор социологических наук, доктор педагогических наук, главный научный сотрудник; профессор

ул. Воздвиженка, 3/5, Москва, 119019  

2-й Сельскохозяйственный проезд, 4, Москва, 129226 

Kapterev Andrey Igorevitch, Chief Researcher, Professor

3/5 Vozdvizhenka St., Moscow, 119019, Moscow, 129226 

4, 2nd Agricultural passage 

kapterev@narod.ruРоссийская государственная библиотека; Московский городской педагогический университетРоссияRussian State Library; Moscow City Pedagogical UniversityRussian Federation2024211120240493102Copyright © Каптерев А.И., 20252025Каптерев А.И.Kapterev A.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://proceedings.gpntbsib.ru/jour/article/view/861

Цель работы: в предыдущей статье на эту тему мы рассмотрели такие направления цифрового маркетинга в библиотечном обслуживании пользователей:  а) поисковая оптимизация (SEO); б) маркетинг вовлечения (еngagement marketing); в) реклама в социальных сетях. В этой статье проанализируем: а) тематическую и поведенческую рекламу; б) ретаргетинг; в) баннерную, текстовую и видеорекламу; г) еmail-маркетинг; д) маркетинг влияния; е) мобильный маркетинг. В исследовании использованы методы: контент-анализ, концептуальное моделирование, сравнительный анализ, проблематизация. Выводы: в связи с тем что в большинстве библиотек использование цифрового маркетинга пока не стало нормой и применяются лишь отдельные его элементы, необходимы системный подход к его применению, структурирование его целей, методов и средств, а также распределение обязанностей и ответственности между сотрудниками маркетингового направления. Соответственно, на современном этапе формирования цифрового общества важен сравнительный анализ использования отдельными библиотеками описанных нами направлений цифрового маркетинга как важной составляющей фиджитализации библиотечного обслуживания пользователей.

The purpose of the work: In the previous article on this topic, we considered such areas of digital marketing in the library user services: a) search engine optimization (SEO); b) engagement marketing; c) advertising on social networks. In this article, we will analyze: a) thematic and behavioral advertising; b) retargeting; c) banner, text and video advertising; d) email marketing; e) influence marketing; f) mobile marketing. The research applies the following methods: content analysis, conceptual modeling, comparative analysis, problematization. Conclusions: Because of the fact that the use of digital marketing has not yet become the norm in most libraries and only its individual elements are used, the systematic approach to its application, structuring of its goals, methods and means, and the distribution of duties and responsibilities among employees of the marketing direction are in need. Accordingly, at the present stage of the formation of the digital society, a comparative analysis of different libraries usage of the described digital marketing directions as an important component of phygitalization of library user services is necessary.

цифровая трансформация библиотекфиджитализациябиблиотечный маркетингперспективыdigital transformation of librariesphygitalizationlibrary marketingprospectsReferencesКаптерев А. И. Документы в библиотеке: ресурс и продукт // Научные и технические библиотеки. 1992. № 7. С. 4–15.Kapterev AI (1992) Documents in the library: resource and product. Nauchnye i tekhnicheskie biblioteki 7: 4–15. (In Russ.).Ванеев А. Н. Развитие библиотековедческой мысли в России, XI – начало XX в. Санкт-Петербург : СПбГИК, 2018. 348 с.Vaneev AN (2018) The development of library science thought in Russia in the 11th – early 20th centuries. Saint Petersburg: SPbGIK. (In Russ.).Крейденко В. С. Избранное. Санкт-Петербург : СПбГИК, 2018. 340 с.Kreidenko VS (2018) Selected works. Saint Petersburg: SPbGIK. (In Russ.).Бородина В. А., Тургаев А. С. Концептуальные основы читателеведения в трудах А. Н. Ванеева и В. С. Крейденко // Вестник Санкт-Петербургского государственного института культуры. 2019. № 4. С. 160–166. DOI: https://doi.org/10.30725/2619-0303-2019-4-160-166.Borodina VA and Turgaev AS (2019) Conceptual foundations of reader studies in the works of A. N. Vaneev and V. S. Kreidenko. Vestnik Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo instituta kul'tury 4: 160–166. DOI: https://doi.org/10.30725/2619-0303-2019-4-160-166. (In Russ.).Лопатина Н. В. Цифровой мир чтения // Культура: теория и практика : электрон. науч. журн. 2023. № 3/4. URL: http://theoryofculture.ru/issues/131/1611/ (дата обращения: 14.08.2024).Lopatina NV (2023) The digital world of reading. Kul'tura: teoriya i praktika: elektron. nauch. zhurn. 3/4. URL: http://theoryofculture.ru/issues/131/1611/ (accessed 14.08.2024.). (In Russ.).Milgram P., Takemura H., Utsumi A., Kishino F. Augmented reality: a class of displays on the reality-virtuality continuum // Proceedings of SPIE. 1995. Vol. 2351: Telemanipulator and telepresence technologies. P. 282–292. DOI: https://doi.org/10.1117/12.197321.Milgram P, Takemura H, Utsumi A and Kishino F (1995). Augmented reality: a class of displays on the reality-virtuality continuum. Proceedings of SPIE 2351: 282–292. DOI: https://doi.org/10.1117/12.197321.Савицкая Т. Е. Технология дополненной реальности в библиотечной практике // Библиотековедение. 2019. Т. 68, № 3. С. 249–257. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2019-68-3-249-257.Savitskaya TE (2019) Augmented reality technology in library practice. Bibliotekovedenie 68 (3): 249–257. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2019-68-3-249-257. (In Russ.).Hawkins D. Augmented reality and next generation libraries // LibConf.com : аn Information Today, Inc. blog. URL: https://www.libconf.com/2013/04/09/augmented-reality-and-next-generation-libraries/ (accessed 15.08.2024). Published 09.04.2013.Hawkins D (2013) Augmented reality and next generation libraries. LibConf.com: аn Information Today, Inc. blog. URL: https://www.libconf.com/2013/04/09/augmented-reality-and-next-generation-libraries/ (accessed 15.08.2024.). Published 09.04.2013.Kapterev A. Professional environment as an information analysis object // Knowledge Organization. 1993. Vol. 20, no. 4. P. 24–29.Kapterev A (1993) Professional environment as an information analysis object. Knowledge Organization 20 (4): 24–29.Kapterev A. Corporate knowledge management: interdisciplinary approach // European Journal of Business and Economics. 2011. Vol. 5. P. 19–23.Kapterev A (2011) Corporate knowledge management: interdisciplinary approach. European Journal of Business and Economics 5: 19–23.Нещерет М. Ю. Сам себе библиотекарь: самообслуживание в библиотеках // Библиотековедение. 2022. Т. 71, № 3. С. 265–275. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2022-71-3-265-275.Neshcheret MYu (2022) The library user as a librarian: self-service in libraries. Bibliotekovedenie 71 (3): 265–275. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2022-71-3-265-275. (In Russ.).Нещерет М. Ю. Библиотечно-информационные услуги в личном кабинете пользователя библиотеки // Библиотековедение. 2023. Т. 72, № 3. С. 213–223. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2023-72-3-213-223.Neshcheret MYu (2023) Library and information services in the library user’s personal account. Bibliotekovedenie 72 (3): 213–223. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2023-72-3-213-223. (In Russ.).Каптерев А. И. Перспективы использования маркетинговых технологий в фиджитализации библиотечного обслуживания // Труды ГПНТБ СО РАН. 2024. № 3. С. 38-46. https://doi.org/10.20913/2618-7515-2024-3-38-46.Kapterev AI (2024) Prospects for the use of marketing technologies in the phygitalization of library services. Trudy GPNTB SO RAN 3: 38-46. https://doi.org/10.20913/2618-7515-2024-3-38-46. (In Russ.).Кулева О. В. Формирование информационной структуры сайта библиотеки как эффективного инструмента взаимодействия в веб-среде : дис. … канд. пед. наук. Новосибирск, 2007. 280 с.Kuleva OV (2007) Formation of the information structure of the library website as an effective tool for interaction in the web environment: Cand. ped. sci. diss. Novosibirsk. (In Russ.).Тикунова И. П. Дистанционные услуги национальных библиотек // Труды ГПНТБ СО РАН. 2021. № 1. С. 80–88. DOI: https://doi.org/10.20913/2618-7575-2021-1-80-88.Tikunova IP (2021) Remote services of national libraries. Trudy GPNTB SO RAN 1: 80–88. DOI: https://doi.org/10.20913/2618-7575-2021-1-80-88. (In Russ.).Тикунова И. П. Библиотечная цифровизация как мейнстрим научного дискурса // Библиотековедение. 2022. Т. 71, № 2. С. 217–223. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2022-71-2-217-223.Tikunova IP (2022) Library digitalization as a mainstream of scientific discourse. Bibliotekovedenie 71 (2): 217–223. DOI: https://doi.org/10.25281/0869-608X-2022-71-2-217-223. (In Russ.).Dauda J., Daksiri M. Effective marketing techniques for promoting library services and resources in academic libraries // Library Philosophy and Practice : e-journal. 2020. Art. 4091. URL: https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/4091 (accessed 14.08.2024).Dauda J, Daksiri M (2020) Effective marketing techniques for promoting library services and resources in academic libraries. Library Philosophy and Practice: e-journal 4091. URL: https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/4091 (accessed 15.08.2024).Kaur K. Marketing the academic library on the web // Library Management. 2009. Vol. 30, no. 6/7. P. 454–468. DOI: https://doi.org/10.1108/01435120910982140.Kaur K (2009) Marketing the academic library on the web. Library Management 30 (6/7): 454–468. DOI: https://doi.org/10.1108/01435120910982140.Chen J., Zhang Y., Cai H., Liu L., Liao M., Fang J. A comprehensive overview of micro-influencer marketing: decoding the current landscape, impacts, and trends // Behavioral Sciences. 2024. Vol. 14, no. 3. Art. 243. DOI: https://doi.org/10.3390/bs14030243.Chen J, Zhang Y, Cai H, Liu L, Liao M and Fang J (2024) A comprehensive overview of micro-influencer marketing: decoding the current landscape, impacts, and trends. Behavioral Sciences 14 (3): 243. DOI: https://doi.org/10.3390/bs14030243.Saragossi J., Costello L., Kasten K. Mobile applications in academic libraries // Library Resources and Technical Services (LRTS). 2018. Vol. 62, no. 4. P. 198–204. DOI: https://doi.org/10.5860/lrts.62n4.198.Saragossi J, Costello L and Kasten K (2018) Mobile applications in academic libraries. Library Resources and Technical Services (LRTS) 62 (4): 198–204. DOI: https://doi.org/10.5860/lrts.62n4.198.Xiuli Li, Chunyue Liu. Research on the mobile library marketing service of university library under the new media environment // Proceedings of the Second International conference on economic and business management (FEBM 2017). Atlantis Press, 2017. P. 482–486. DOI: https://doi.org/10.2991/febm-17.2017.64.Xiuli Li and Chunyue Liu (2017) Research on the mobile library marketing service of university library under the new media environment. Proceedings of the Second International conference on economic and business management (FEBM 2017). Atlantis Press, рр. 482–486. DOI: https://doi.org/10.2991/febm-17.2017.64.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.