Информационная система Taplink в библиотеке

С развитием цифровизации появляются новые сервисы, позволяющие привлекать пользователей в библиотеки, персонализировать обслуживание, автоматизировать процессы для комфортного предоставления услуг и т. д. В условиях трансформации библиотекам приходится адаптироваться под новые реалии, но при этом с каждым днем появляются новые возможности совершенствования их работы в digital-пространстве. Во многих библиотеках сегодня отсутствует четкая стратегия работы в виртуальном пространстве и не исследуется обратная связь от потребителей.
В эпоху развития цифровых технологий необходимо внедрять программные и сервисные инструменты, которые позволяют позиционировать библиотеку как современное комфортное пространство для удовлетворения информационных потребностей общества. Одним из таких прорывных инструментов может стать размещение на сайте библиотек интерактивной системы Taplink, разработанной с учетом реальных возможностей библиотек, специалистов, потребностей пользователей и направленной на комфортный доступ к ресурсам библиотеки и активизацию потребителей. 
Цель статьи – представить результаты исследования нового цифрового феномена Taplink, а также разработки и внедрения результатов пилотного проекта Республиканской юношеской библиотеки Татарстана для оценки эффективности использования этой цифровой платформы в ее деятельности, анализа взаимодействия библиотеки и потребителей на этой платформе, изучения статистики посещения и функционирования интерактивной системы.
Предложенный проект является уникальным, поскольку не имеет аналогов в библиотеках Российской Федерации, а сама тематика Taplink представлена только в публикациях бизнес-сообщества и не освещается в научных публикациях библиотечной отрасли. Результаты исследования могут оказать существенное содействие в развитии комфортного цифрового пространства библиотек.

1. Корецкий А. С. Стратегирование цифровой трансформации библиотеки // Теория и практика стратегирования : VI Междунар. науч.-практ. конф. : сб. избр. науч. ст. и материалов конф., Москва, 27–28 февр. 2023 г. Москва, 2023. Т. 9 : Московский университариум стратега. С. 186–191.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга : крат. курс : пер. с англ. Москва : Вильямc, 2007. 646 с.

3. Авдеев Р. Р. Интернет-технологии продвижения модели бизнеса автокомпонентов // Новые направления научной мысли : материалы Междунар. науч.-практ. конф., Ростов-на-Дону, 13 дек. 2018 г. Ростов-на-Дону, 2018. С. 258–260.

4. Щербань М. В. Формирование программы продвижения интернет-ресурса консультационной компании // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2021. Т. 12, № 2. С. 47–63.

5. Мельник Е. Г. Обеспечение информационного комфорта в гостиницах с помощью цифровых технологий // Новая экономика, бизнес и общество : сб. материалов Апрельской науч.-практ. конф. молодых исследователей, Владивосток, 11 апр. – 19 мая 2022 г. Владивосток, 2022. С. 1237–1242.

6. Шаповалова А. А. Инструменты оптимизации / автоматизации работы интернет-маркетолога (на примере агентства SEO BEL) // Журналистика, массовые коммуникации и медиа: взгляд молодых исследователей : материалы Науч.-практ. конф. молодых исследователей, аспирантов и студентов, Белгород, 08–14 апр. 2021 г. Белгород, 2021. С. 127–133.

7. Киселева М. А. Цифровизация и другие современные тенденции в области развития игровых технологий в культурно-просветительской деятельности детских библиотек // Культура и технологии. 2022. Т. 7, № 3. С. 131–137. URL: http://cat.itmo.ru/ru/2022/v7-i3/357 (дата обращения: 10.01.2024).

8. Вихрева Г. М. Библиотека и вызовы времени: глобализация, цифровизация, сетевизация // Вестник Томского государственного университета. Культурология и искусствоведение. 2019. № 35. С. 293–302. DOI: 10.17223/22220836/35/27.

9. Кветкина Е. А. Виртуальные пространства и цифровые платформы в цифровизации библиотечно-информационного обслуживания научных библиотек // Сахаровские чтения–2023 : сб. материалов IX Междунар. науч.-практ. конф., Санкт-Петербург, 30 нояб. – 01 дек. 2023 г. Санкт-Петербург, 2023. С. 130–133.

10. Кубанеишвили А. Г. Динамика роли библиотек под влиянием цифровизации // Студенческий форум. 2019. № 20-1. С. 50–52.