Оптимизация технологий информационного обслуживания в Центральной научной сельскохозяйственной библиотеке

Рассмотрены изменения, происходящие в технологиях информационного обслуживания в условиях цифровизации в Центральной научной сельскохозяйственной библиотеке (ЦНСХБ), которая создает информационные ресурсы собственной генерации с 1992 г. В информационном обслуживании используются 24 документные и лексикографические базы данных (БД). Основной информационный продукт – политематическая БД «АГРОС», предоставляющая исчерпывающую информацию о текущих поступлениях в фонд библиотеки. БД собственной генерации, размещенные на сайте ЦНСХБ в основном в свободном доступе, создали условия для полноценного дистанционного обслуживания пользователей. ЦНСХБ осуществила перевод практически всех традиционных услуг в дистанционные, разработала удобные и простые сервисы для самостоятельной работы пользователей с цифровыми ресурсами, что обеспечивает их востребованность специалистами. Показана положительная динамика обращений к сайту ЦНСХБ. Цифровые технологии позволили усовершенствовать услуги, оптимизация отдела обслуживания, слияние его с отделом хранения фондов, трансформация зон обслуживания повысили эффективность работы. 
ЦНСХБ как информационный центр создает общеотраслевые лингвистические средства, готовит реферативную информацию и реферативные издания, аналитические обзоры. Перспективные направления развития информационного обслуживания пользователей библиотека видит в формировании и развитии связанных данных, позволяющих создавать качественно новую аналитическую информацию, в предоставлении доступа к интегрированной информации через единое окно; формировании единого отраслевого пространства знаний, создании и предоставлении открытых данных. Для этого будут развиваться общеотраслевые лингвистические средства индексирования и поиска информации, создаваться и постоянно актуализироваться БД собственной генерации; проводиться мониторинг интернет-ресурсов и формирование навигаторов и руководств по проблематике агропромышленного комплекса (АПК).

1. Нещерет М. Ю. Цифровизация процессов обслуживания в библиотеке – это уже реальность // Библиосфера. 2019. № 2. С. 19–25.

2. Нещерет М. Ю. Цифровая библиотека: библиотека в поисках информационных инструментов библиографической деятельности // Научные и технические библиотеки. 2021. С. 3–49.

3. Редькина Н. С. Стратегические векторы развития библиотек // Библиотековедение. 2021. Т. 70. № 3. С. 231–241.

4. Жабко Е. Д. Онлайновое СБО: особенности развития // Библиография. 2005. № 3. С. 3–11.

5. Редькина Н. С. Качество онлайн-услуг библиотек // Научные и технические библиотеки. 2014. № 8. С. 18–27.

6. Дворкина М. Я. Как библиотеки привлекают пользователей // Библиотековедение. 2016. Т. 65. № 3. С. 345–349.

7. Дворкина М. Я. Библиотечно-информационные услуги на сайтах национальных библиотек России: вопросы классификации и представления // Библиотековедение. 2019. Т. 68. № 1. С. 41–46.

8. Дворкина М. Я., Елисина Е. Ю. Дистанционное библиотечное обслуживание: сущность и реализация в современных условиях // Библиотековедение. 2015. № 5. С. 38–43.

9. Редькина Н. С. Привлечение пользователей в научную библиотеку: стратегия ГПНТБ СО РАН // Научные и технические библиотеки. 2015. № 12. С. 12–19.

10. Грабарь Н. Г., Соколовская Т. Б. Формирование информационно-коммуникационного пространства библиотеки // Научно-техническая информация. Сер.1. Организация и методика информационной работы. 2017. № 7. С. 13–18.

11. Пирумова Л. Н. Использование современных технологий в информационном обслуживании аграрной науки // Информационный бюллетень РБА. 2013. № 68. С. 128–132.

12. Пирумова Л. Н. Сайт библиотеки как форма информационного обслуживания в научной библиотеке // Библиотеки в информационном обществе: сохранение традиций и развитие новых технологий / Белорус. с.-х. б-ка им. И. С. Лупиновича. Минск, 2018. С. 160–171.

13. Пирумова Л. Н. Информационные услуги отраслевой научной библиотеки: практика и стандартизация // Информационный бюллетень РБА. 2018. № 83. С. 99–103.